温州陶瓷品市场消费维权站成立于2003年，是温州市第一个设立200万先行赔付基金的维权站点。多年来，始终秉承为广大消费者提供尽心、优质、高效的服务理念，努力构筑和谐消费、公平有序的市场环境。

一、做精活动优服务。精心组织开展“315国际消费者权益日”主题活动，提供多项免费增值性服务，开设现场咨询提供消费信息及建议，践行“下一次订单，交毕生朋友”服务理念，进一步推动消费领域信用体系建设，凝聚各界力量参与消费环境共建共治。

二、尽心尽责促调解。维权站始终秉承“专业、睿智、敬业”的工作方针，积极维护消费者合法权益，构建诚信、和谐市场环境，多次被温州市消保委评选为优秀消费维权站，三次获得“全国诚信示范市场”荣誉称号。

三、有诉必应高效办。维权站力争在解决消费者操心事、揪心事、烦心事上求突破、见成效。据统计，维权站主持调解各类疑难复杂消费纠纷案件达350余件，调解成功率达98%以上，群众满意率达100%，广受消费者好评。（木材集团）