2月21日，集团副总经理邱瑞琳赴集团信访集中接待点巡查督导信访接待工作和返岗复工情况，集团党委委员欧阳南锋及相关人员陪同。

在机械大厦的集中接待点现场，邱瑞琳仔细了解了防疫物资准备和工作人员返岗复工情况,就当前存在的重大信访事项和存量历史遗留问题进行了探讨与研判，并对下一阶段集中接待工作作出部署：一是要严格按照集团非常时期信访接待工作方案抓实落细，责任到人；二是要强化疫情防控管理和来访人员筛查，落实“六个一”措施，做好疏导，严防人员集聚；三是要注重信访事项排摸，倡导网上和远程信访，及时对接事权单位，做好引导和劝解工作。（集团改革维稳部）